问卷结构设计的要点
问卷结构设计是问卷调查中的关键环节，它直接影响到调查资料的真实性、适用性，以及问卷的回复率。以下是问卷结构设计的一些重要要点：
问卷主要包括以下几个部分：题目、前言、指导语、问题、选择答案以及结束语等。每个部分都有其特定的功能和作用。
题目：问卷的标题，既要反映出问卷的主旨，又要简明扼要，能够激发起被研究者的兴趣。
前言：说明问卷调查的目的、意义和内容，表达出研究者的真诚和谦虚，使被研究者心理上有准备，能够重视并积极投入到问卷调查中。
指导语：用来指导被调查者如何正确填答问卷的各种解释和说明。
问题：问卷的核心部分，设计时应注意问题的明确性、避免主观评价、界定问题的范围等。
选择答案：对于封闭式问题，需要给出若干个答案选项，要求回答者根据实际情况进行选择。
结束语：通常是为了表达研究者对被研究者的感谢，给该调查画上一个句号。
问卷设计应遵循一些基本原则，以确保问卷的有效性和可靠性。
先易后难：让被访者从简单的问题开始作答，避免一开始就需大量思考。
问题先后顺序具有逻辑性：问题之间要有好的逻辑顺序，同一主题的问题放在一起，避免影响后面答案的题目放在前面。
注意问法的一致性：比如如果是打分题，尽量不要一套问卷出现很多不同维度的打分。
使用被访者的语言：避免出现大量专业术语，尤其是面对普通消费者或者用户的调研。
尽量多用选择题，少用开放题：因为很多被访者并不愿意做太多思考，如果给到开放题，他们大概率会不填或随意填写。
问卷设计的基本步骤包括探索性工作、设计问卷初稿、试用问卷以及问卷修改及印制等。
探索性工作：通过非结构式访谈等方式，了解被调查者的回答方法、可能的答案种类、适当的用语等内容，以及调查中可能会存在的障碍等方面形成客观的认识。
设计问卷初稿：可以通过卡片法或框图法的操作程序，从具体问题出发，形成部分结构，最后组成整体问卷。
试用问卷：通过客观检验法（试调查）或主观评价法，对问卷问题及答案进行修改。
问卷修改及印制：对问卷的整体结构和问题的数量及顺序进行进一步的完善及修改，形成问卷定稿。
在问卷设计过程中，还需要注意一些其他的事项。
功能性原则：问卷内容应该涵盖调查所要了解的所有内容。
可靠性原则：保证数据收集工作不因疏忽大意或有意作弊而受到影响。
效率原则：保证调查结果与调查环境或调查对象的因素无关。
综上所述，问卷结构设计是一个复杂而重要的过程，需要遵循一定的原则和步骤，同时考虑到被调查者的实际情况和需求，以确保收集到的有效和可靠的数据。
