共享住宿平台用户信用数据的运用
1.信用体系的建立
共享住宿平台用户信用数据的运用首先体现在信用体系的建立上。信用体系是共享住宿平台运营的关键，它可以帮助平台了解用户的信用状况，从而决定是否给予用户信任，是否允许用户使用平台的服务。例如，小猪短租与飞猪合作接入支付宝的芝麻信用分，通过芝麻信用分数的高低给予租客不同的便利。此外，途家除平台自建的数据库信用体系外，还引入了携程、芝麻信用等第三方数据。这些做法都可以帮助共享住宿平台更好地评估用户的信用，从而降低信任成本，提高交易效率。
2.信用数据在交易中的应用
在共享住宿的交易过程中，用户信用数据的运用也是非常重要的。通过对用户信用数据的分析，平台可以了解到用户的信用状况，从而在交易中做出更为明智的选择。例如，途家网上线了双向评价系统，无论是用户的评价，还是房东的评价，每一个人的评价权重都不一样。同时，为了确保双方评价的信誉度和可信度，途家网将结合携程的大数据、阿里巴巴的芝麻信用，分析和判断双方在整个大评论体系中的级别。这种做法不仅可以帮助平台了解用户的信用状况，还可以提高交易的公正性和透明度。
3.信用数据在风险控制中的作用
共享住宿平台用户信用数据的运用还可以体现在风险控制中。在共享住宿领域，由于准入标准过低，相关信用体系不够健全等原因，存在一定的风险。通过对用户信用数据的分析，平台可以及时发现潜在的风险，并采取相应的措施进行防范。例如，途家网的规定必须是实际完成入住后，用户才能进行评价。针对新用户，系统会对其进行分析和监控，一但发现恶意评价或者存在“刷单”现象，运营人员会对其进行警告、下线；针对老用户，如若发现评价不真实，评价方将遭到惩罚，积分分数降低，可信度也随之降低。这种做法可以有效地防止不良用户利用信用数据进行欺诈行为，从而保护平台的利益。
4.信用数据在用户体验提升中的作用
共享住宿平台用户信用数据的运用还可以体现在用户体验的提升上。通过对用户信用数据的分析，平台可以了解到用户的信用状况，从而为用户提供更为个性化的服务。例如，小猪短租将分批实现平台全部房源的“先住后付”，首批5万套房源已经开通，分布北京、上海、广州、成都、杭州等国内50个城市，海外房源也进入开通倒计时。这种做法可以提高用户的信任度和满意度，从而增强用户的黏性，提高用户的复购率。
总的来说，共享住宿平台用户信用数据的运用是非常广泛的，它不仅可以帮助平台建立和完善信用体系，还可以在交易中提供更为准确的信用信息，在风险控制中起到预警作用，在提升用户体验方面也有着重要的作用。
